वियतनाम में क्यूनफेंग बिक्री के बाद की यात्रा: शिल्प कौशल और देखभाल के साथ 2,100 किलोमीटर को पार करना

वियतनामी बाजार को बेहतर सेवा देने के लिए, 9 जुलाई को, क्यूनफेंग ने आधिकारिक तौर पर वियतनाम में अपनी बिक्री के बाद की यात्रा शुरू की। पिछले महीने में, कुनफेंग वियतनाम टीम ने देश भर में, जिया लाई के उत्तरी प्रांत से दक्षिणी प्रांत एन गियांग तक, कुल 2,100 किलोमीटर से अधिक की दूरी तय की है। यात्रा के दौरान, उन्होंने कुल 24 नए और मौजूदा ग्राहकों से मुलाकात की, ईमानदारी से सेवा प्रदान की और अपने उपयोगकर्ताओं के लिए क्यूनफेंग की देखभाल और चिंता से अवगत कराया।

9 जुलाई को, क्यूनफेंग मशीनरी की बिक्री के बाद की यात्रा - वियतनाम स्टेशन आधिकारिक तौर पर शुरू हुई

वियतनाम, आसियान के आर्थिक इंजनों में से एक के रूप में, अपने बुनियादी ढांचे के विकास में तेजी ला रहा है। वियतनाम समाचार एजेंसी के अनुसार, 2030 तक वियतनाम 16 नई रेलवे लाइनें बनाएगा, जिनकी कुल लंबाई 4,802 किलोमीटर से अधिक होगी। इस विशाल परियोजना ने निर्माण सामग्री मशीनरी बाजार में तेजी से विकास को प्रेरित किया है। इस अवसर का लाभ उठाते हुए, वियतनामी निर्माण सामग्री व्यापारियों ने उच्च प्रदर्शन वाली निर्माण सामग्री मशीनरी की तलाश में अपना ध्यान चीन की ओर केंद्रित कर दिया है। सहकारी साझेदार चुनते समय मजबूत बाज़ार प्रतिष्ठा उनके लिए एक महत्वपूर्ण कारक बन गई है।

2030 तक, वियतनाम 16 नई रेलवे लाइनों का निर्माण करेगा (स्रोत: वियतनाम समाचार एजेंसी)

ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाते हुए, क्यूनफेंग बिक्री-पश्चात सेवा के साथ कार्रवाई करता है

वियतनामी बाजार में क्यूनफेंग के विस्तार का पता 2000 में लगाया जा सकता है। वर्षों के समर्पण के बाद, क्यूनफेंग की कंक्रीट उत्पाद बनाने वाली मशीनें अब स्थानीय हाई-एंड ईंट मशीन बाजार के 80% से अधिक पर कब्जा कर लेती हैं, जिससे क्यूनफेंग वियतनामी निर्माण सामग्री मशीनरी उद्योग में एक अग्रणी ब्रांड बन गया है। नए और मौजूदा दोनों ग्राहकों को बेहतर सेवा देने और क्यूनफेंग के उत्पादों के बारे में वियतनाम की समझ को गहरा करने के लिए, क्यूनफेंग चीन की बिक्री और बिक्री के बाद की टीमें, वियतनाम के स्थानीय कार्यालय के सहयोग से, आधिकारिक तौर पर 9 जुलाई को पूरे वियतनाम में बिक्री के बाद की सेवा गतिविधियों का संचालन करने के लिए निकलीं।

यह सेवा यात्रा मानचित्र (स्रोत: क्यूनफेंग मशीनरी)

2,100 किलोमीटर से अधिक की यात्रा करके, क्यूनफेंग सेवा ग्राहकों का विश्वास जीतती है, उत्पाद सबसे अच्छी मार्केटिंग है, और प्रतिष्ठा सबसे अच्छा प्रचार है। यह वियतनाम यात्रा महामारी के बाद क्यूनफेंग की पहली बड़े पैमाने पर सेवा गतिविधि का प्रतीक है। ग्राहकों और बाजार के लिए उच्च गुणवत्ता वाले विकास मानकों के साथ, क्यूनफेंग हमेशा ग्राहकों को केंद्र में रखता है, उनकी जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करता है और स्पष्ट गुणवत्ता लक्ष्य निर्धारित करता है। 2,100 किलोमीटर की इस सेवा यात्रा के दौरान, क्यूनफेंग टीम ने कुल 24 ग्राहकों से मुलाकात की, और सभी 24 ग्राहकों की मशीनें स्थिर रूप से चल रही थीं। प्रत्येक साइट के दौरे पर, क्यूनफेंग टीम ने व्यापक मशीनरी निरीक्षण सेवाएं और ऑन-साइट संचालन प्रशिक्षण प्रदान किया। सेवा अवधि के दौरान, उन्होंने न केवल उत्पाद प्रदर्शन में सुधार पर ग्राहकों से बहुमूल्य प्रतिक्रिया एकत्र की, बल्कि विश्वसनीय, उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवाएँ बनाने के प्रयासों के लिए एक ठोस आधार तैयार करते हुए उनका विश्वास और व्यापक मान्यता भी प्राप्त की।

क्यूनफेंग मशीनरी कर्मचारी ग्राहक के प्रोजेक्ट स्थल पर पहुंचने के लिए सुबह 5 बजे प्रस्थान कर रहे हैं (स्रोत: क्यूनफेंग मशीनरी)

क्यूनफेंग मशीनरी कर्मचारी ग्राहक उपकरणों का निरीक्षण और उन्नयन कर रहे हैं (स्रोत: क्यूनफेंग मशीनरी)

जिया लाई प्रांत: बिक्री के बाद की मानवीय सेवा, भरोसेमंद सेवा

इस वियतनाम यात्रा का पहला पड़ाव वियतनाम के उत्तरी पहाड़ी क्षेत्र में स्थित जिया लाई प्रांत था। ऊबड़-खाबड़ पहाड़ी रास्तों के कारण ग्राहक के स्थान तक पहुँचने में कई घंटे लग गए। ग्राहक की कठिनाइयों को समझने के बाद, क्यूनफेंग वियतनाम टीम ने पहली सेवा वहीं रोकने का फैसला किया। कुछ घंटों की ऊबड़-खाबड़ यात्रा के बाद, क्यूनफेंग वियतनाम टीम आखिरकार ग्राहक की साइट पर पहुंची। उन्होंने पाया कि ग्राहक की मशीन का संचालन अभी तक मानकीकृत नहीं था। इसलिए, उपकरण का निरीक्षण और उन्नयन करने के बाद, क्यूनफेंग टीम के इंजीनियरों ने ग्राहक को संचालन के विशिष्ट विवरणों से परिचित होने, संभावित मुद्दों से बचने और ग्राहक की प्राथमिक चिंताओं को हल करने में मदद करने के लिए ऑन-साइट संचालन मार्गदर्शन प्रदान किया।

क्यूनफेंग मशीनरी के बिक्री के बाद के तकनीशियन ग्राहक साइट पर संचालन प्रदर्शन और प्रशिक्षण का संचालन करते हैं (स्रोत: क्यूनफेंग मशीनरी)

एन गियांग प्रांत: केंद्रित और सावधानीपूर्वक, कुनफेंग मशीनरी से प्रशंसा अर्जित करना

जुलाई में वियतनाम में बारिश का मौसम होता है और कीचड़ भरी सड़कें इंजीनियरों के लिए पहली बाधा बनती हैं। तीन घंटे की लंबी और ऊबड़-खाबड़ यात्रा के बाद, क्यूनफेंग वियतनाम टीम एन गियांग प्रांत पहुंची। एन गियांग का यह ग्राहक क्यूनफेंग का दीर्घकालिक भागीदार रहा है, जो एक दशक से अधिक समय से निर्माण सामग्री उद्योग में गहराई से लगा हुआ है। ग्राहक ने बताया कि क्यूनफेंग के उपकरण लंबे समय तक उपयोग के दौरान स्थिर और टिकाऊ रहे हैं, विफलता दर बहुत कम है, जिससे कारखाने का सुचारू संचालन सुनिश्चित होता है। खुशियों के आदान-प्रदान के बाद, क्यूनफेंग वियतनाम टीम ने एक विस्तृत उपकरण निरीक्षण किया और ग्राहक के लिए नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम को अपग्रेड किया। उत्साही सेवा के साथ-साथ उनके पेशेवर और सावधानीपूर्वक कार्य रवैये ने ग्राहकों से उच्च प्रशंसा हासिल की।

एन गियांग प्रांत में उपकरण का निरीक्षण करते ग्राहक (स्रोत: क्यूनफेंग मशीनरी)

ग्राहक प्रतिक्रिया:'क्यूनफेंग की बिक्री के बाद की सेवा बहुत पेशेवर है, और हम बहुत संतुष्ट हैं।'

-एन गियांग प्रांत, वियतनाम से ग्राहक

'उपकरण पांच साल के लिए खरीदा गया है, और यह अभी भी स्थिर रूप से चल रहा है। क्यूनफेंग की यह बिक्री के बाद की सेवा बहुत व्यापक है, और कई छिपी हुई समस्याओं की पहचान की गई और क्यूनफेंग के तकनीशियनों द्वारा उनका समाधान किया गया। हम क्यूनफेंग की बिक्री के बाद की सेवा की बहुत प्रशंसा करते हैं।'

- जिया लाई प्रांत, वियतनाम से ग्राहक

'क्यूनफेंग मशीनरी की गतिविधि बहुत प्रभावी है। मैंने सिर्फ पांच महीने पहले क्यूनफेंग मशीनरी के उपकरण खरीदे थे, और मैं अभी तक इसे संचालित करने में कुशल नहीं हूं। मैं इस बार क्यूनफेंग मशीनरी के बिक्री के बाद के कर्मचारियों द्वारा प्रदान किए गए संचालन प्रदर्शन और मार्गदर्शन के लिए बहुत आभारी हूं।'

-एन गियांग प्रांत, वियतनाम से ग्राहक

ग्राहकों की संतुष्टि हमेशा क्यूनफेंग का लक्ष्य रहा है। उपकरण की बिक्री लेन-देन के अंत का नहीं बल्कि दीर्घकालिक सेवा की शुरुआत का प्रतीक है। रास्ते में, क्यूनफेंग बिक्री-पश्चात सेवा टीम ने ग्राहकों की साइटों पर यात्रा करना, ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करना और उनकी चिंताओं का समाधान करना कभी बंद नहीं किया है। पिछले कुछ वर्षों में, मूल्यवान ग्राहक क्यूनफेंग के विकास की आधारशिला बन गए हैं। भविष्य में, कुनफेंग बिक्री-पश्चात सेवा टीम थीम आधारित बिक्री-पश्चात गतिविधियों का संचालन करना जारी रखेगी, जिससे अधिक ग्राहकों के लिए नए और बेहतर बिक्री-पश्चात सेवा अनुभव प्राप्त होंगे।